Políticas y Garantías

1. GARANTÍA DE SERVICIOS DE UÑAS.

Si dentro de las 72 horas posteriores al servicio realizado se presenta algún desprendimiento o defecto relacionado con la aplicación realizada, evaluaremos el caso y realizaremos la corrección correspondiente sin costo adicional. Esta garantía aplica únicamente cuando el desperfecto proviene a un problema en la aplicación del servicio. La garantía cubre únicamente la reparación de la uña afectada, no la repetición completa del servicio.

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La garantía no cubre:

-Golpes o traumatismos en las uñas.

-Uso incorrecto o falta de cuidados posteriores

-Exposición a químicos sin protección

-Intentos de reparación en casa o en otro establecimiento

-Cambios de diseño, color, forma y largo después del servicio o indecisión.

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2. GARANTÍA SERVICIOS DE FACIAL

Lifting de pestañas, laminado de cejas posee una garantía de 48 horas después del servicio. Si el resultado presenta una falla atribuible a la aplicación del servicio, realizaremos una correción o previo retoque sin costo mediante previa evaluación.

La garantia no aplica en casos de incumplimiento de los cuidados posteriores, características naturales del vello, exposición al agua o vapor antes del tiempo indicado o condiciones no informadas previamente por el cliente. Los resultados pueden variar según la estructura natural de las pestañas o cejas de cada cliente. 

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Los servicios de lifting de pestañas, laminado de cejas se realizan utilizando productos cosméticos profesionales y técnicas especializadas. El cliente declara haber sido informado sobre el procedimiento, los cuidados posteriores desde la descripción de nuestros servicios en la web. El cliente se compromete a informar previamente sobre cualquier alergia, sensibilidad, tratamiento dermatológico o condición que pueda afectar el resultado del servicio.

 

3. EFECTOS ADVERSOS EN PRODUCTOS COSMÉTICOS

En casos excepcionales pueden presentarse reacciones alérgicas o sensibilidades individuales, las cuales dependen de la respuesta particular de cada organismo y no pueden preverse completamente. Por esta razón, el establecimiento no se hace responsable por reacciones adversas o derivadas de alergias, sensibilidades o condiciones no informadas previamente por el cliente.

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​​4. SALUD PÚBLICA 

Con el fin de resguardar la salud de nuestros clientes y cumplir con normas de higiene y seguridad, nuestro salón se reserva el derecho de no realizar el servicio si el cliente presenta signos de: Infecciones, hongos en uñas, heridas abiertas, irritaciones, enfermedades o afecciones en la piel o uñas, alergias conocidas a los productos utilizados en el servicio.

 

Es responsabilidad del cliente informar previamente cualquier condición médica, alergia o sensibilidad a productos cosméticos antes de la realización del servicio. En caso de detectarse alguna de estas condiciones al momento de la cita, el servicio no podrá realizarse por razones sanitarias. Si el cliente decide omitir esta importante información al momento de realizar la reserva, el abono asociado a la cita no será reembolsado, por motivos de intermitencia en la agenda por pérdida y costos de procesamiento digital.

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Para solicitar la garantía el cliente debe notificar dentro del plazo establecido y asistir a evaluación.

El cliente reconoce que las uñas artificiales requieren cuidados posteriores, y que factores como el estilo de vida, hábitos, actividades manuales, exposición al agua constante, productos químicos o golpes pueden afectar su duración. 

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